Responsable du traitement
Atelier Héritage SARL (Auto Services), Impasse Jean Haroche, 56690 Landévant — ac*****@********************nt.fr — 02 97 36 22 11.
Données collectées
- Via nos formulaires (contact, prise de RDV) : nom, prénom, e-mail, téléphone, et informations véhicule (marque, modèle, immatriculation, kilométrage), message.
- Automatiquement (navigation) : adresse IP, pages vues, données techniques, cookies (voir bandeau).
Finalités & bases légales
- Répondre aux demandes et gérer les rendez-vous — mesures précontractuelles / intérêt légitime .
- Exécuter et suivre les prestations, établir devis et factures — exécution du contrat .
- Rappels d'entretien et communications commerciales — consentement .
- Obligations comptables et légales — obligation légale .
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Partages limités : fournisseurs de pièces (données véhicule strictement nécessaires), prestataires techniques (hébergeur, messagerie) sous confidentialité, et autorités si la loi l'exige.
Durées de conservation
- Prospects / demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : durée de la relation commerciale + obligations légales.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
- Cookies analytiques : 13 mois maximum.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Pour les exercer : ac*****@********************nt.fr ou par courrier à notre adresse. Réponse sous 1 mois. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).